你听说过过路怒 但你知道空怒吗?西南航空一名乘客打掉了一名空乘人员的两颗牙齿

据《达拉斯晨报》( Dallas Morning News)报道,5月23日,美国西南航空公司(Southwest Airlines)从加州州府萨克拉门托(Sacramento)飞往圣地亚哥(San Diego)的700次航班上,一名女乘客袭击了一名空乘,导致她流血,还掉了两颗牙齿。

空乘人员告诉这名乘客在飞机着陆后仍在飞行时系好安全带,这名乘客随后对她进行了言语和身体上的攻击。西南航空当地空乘工会很快指出,这绝非一起孤立事件。

从4月8日到5月15日,西南航空公司的飞机上发生了477起乘客不当行为事件。这一前所未有的事件数量已经达到了无法容忍的水平,乘客不遵守规定的事件也变得更加具有攻击性。

传统上,美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)在处理不守规矩乘客的事故时,会采取从警告、寻求民事处罚等多种方法。但2020年1月,美国联邦航空管理局对扰乱航班秩序、违反美国联邦航空管理局规定不服从机组人员指令或从事联邦法律禁止的行为的乘客采取了更为严格的零容忍政策。

据了解,自2021年1月1日以来,联邦航空管理局已收到约2,500份乘客不守规矩的报告,其中约1,900份报告称乘客拒绝遵守联邦佩戴口罩的要求。联邦航空管理局在395起事件中发现了潜在的违规行为,并在30起事件中启动了执法行动。

美国联邦航空管理局五月初提出对达美航空一名乘客处以5.25万美元的罚款,该机构称,一名乘客试图打开驾驶舱门,多次拒绝遵守机组人员的指示,并击打一名空乘人员的脸,并将她推倒在地。空乘人员在另一名乘客的帮助下,给捣乱的乘客戴上了塑料手铐,但他挣脱了,并第二次打了空乘人员的脸。这起事件发生在达美航空公司2020年12月23日从檀香山飞往西雅图的航班上。

2021年1月4日,捷蓝航空公司从海地飞往波士顿的航班上,一名乘客在喝了随身携带的酒后变得不守规矩。根据美国联邦航空管理局的声明,据称这名乘客愤怒地大喊大叫并挥舞双手,然后抓住了两名空乘人员的手臂。这一事件造成了机舱内的混乱,机组人员不得不重新安排周围乘客的座位。飞机着陆后,执法人员将该乘客护送下飞机,他将面临31,750美元的罚款。

一名达美航空乘客被摄像头拍到因戴口罩而产生的争端打了达美航空空乘人员的脸,该乘客被处以27,500美元的罚款。

国际空乘人员协会主席萨拉·纳尔逊说:“飞行的自由取决于我们所有人都遵守规则,尊重他人。空乘人员负责机舱内每个人的安全和健康。我们对游客的指导是为了保证大家的安全。仔细听,做你该做的。如果你不这么做,后果会很严重,而联邦航空管理局并不会对此轻率对待。”该协会代表了17家航空公司的近5万名空乘人员。

西南航空的发言人克里斯·美因茨说:“这名乘客反复无视标准的飞行指令(小桌板要竖直、安全带要系好等),在着陆后开始言语和身体上的攻击。执法人员被要求在飞机到达时赶到,该名乘客被拘留。我们不能宽恕或容忍对我们的机组人员进行言语或身体上的攻击,他们对乘客的安全负有责任。”

但西南航空的空乘人员希望他们的航空公司在教育公众方面做得更多,可以更好地利用的一个工具是西南航空的限制旅客名单。乘坐飞机的公众需要明白,恶劣的行为将导致被禁止乘坐西南航空的航班。我们的航空公司应该根据联邦法律对施虐者进行相关民事处罚、刑事指控和可能的监禁进行教育。